ContactPolitica de returnarePolitica cookiesGarantia produselorPolitica de confidentialitatePlata si livrareTermeni si conditiiParteneri și colaboratori

COANTAVENTURA SRL garanteaza integritatea si conformitatea produselor comandate de pe site pe timpul transportului si pana in momentul livrarii. Produsele, acolo unde este cazul, sunt insotite de certificatul de garantie original emis de producator, importator sau furnizor. In functie de produse si de furnizori, garantia legala se asigura pentru o perioada cuprinsa intre 6 luni si 2 ani. In cazul cumparaturilor efectuate de catre persoanele fizice garantia conform legii este de 2 ani calendaristici de la data achizitiei produsului, in timp ce in cazul cumparaturilor efectuate de catre persoanele juridice garantia standard este de 1 an calendaristic de la data achizitiei produsului (cu exceptia anumitor produse in care termenul de garantie este exprimat punctual). Pentru a beneficia de garantie, produsele trebuie sa fie insotite de bonul fiscal si/sau factura fiscala emisa la achizitionarea produsului impreuna cu certificatul de garantie. Defectele vor fi analizate si solutionate de catre COANTAVENTURA SRL in colaborare cu producatorii sau distribuitorii produselor comercializate. Cheltuielile de transport aferente trimiterii produsului defect vor fi suportate integral de catre cumparator, urmand ca societatea sa trimita pe cheltuiala proprie produsul ce va fi primit in schimb dupa constatarea defectului, precum si modului de manevrare/montare. Pentru produsele care nu fac obiectul garantiei costul de transport si reparatie a produsului revine clientului. Pentru a beneficia de garantie, cumparatorul trebuie sa respecte instructiunile de folosire si normele ce trebuiesc cunoscute de cumparatorii de bunuri de folosinta indelungata care se vand cu termen de garantie conform: HG 786/96. Nerespectarea conditiilor enumerate mai sus duce la pierderea garantiei.