ContactPolitica de returnarePolitica cookiesGarantia produselorPolitica de confidentialitatePlata si livrareTermeni si conditiiParteneri și colaboratori

Plata produselor se poate face: 1. Ramburs in numerar la livrarea coletului prin achitarea contravalorii produselor catre curier. 2. Cu cardul direct pe site inainte de finalizarea comenzii. Toate platile sunt securizate si sunt procesate de catre Plati Online. Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2). Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzactii. Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv pe serverele PlatiOnline. Siguranta informatiilor dvs. este garantata de faptul ca PlatiOnline nu stocheaza datele confidentiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizata catre banca procesatoare. In acest fel informatiile dvs. sunt in siguranta. Indiferent de valuta pe care o aveti in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb al bancii dumneavoastra. Pentru plata cu cardul, tranzactia va aparea pe extrasul de cont cu numele motohai. 3. Prin transfer bancar direct in contul societatii COANTAVENTURA S.R.L. folosind urmatoarele date Nume: COANTAVENTURA S.R.L. Cont Bancar: RO72BTRLRONCRT0CK6443001 Adresa: Str. Crinului, Nr.3, Ghimbav, Brasov, Romania Banca: Banca Transilvania *Va rugam sa retineti ca pentru optiunea de ridicare directa de la punctul de lucru din Brasov, Str. Caramidariei, nr 3, aveti optiunea sa platiti doar cu cardul bancar (contactless) sau prin transfer bancar! In momentul achitarii comenzii, veti primi intotdeauna factura fiscala pe adresa de e-mail furnizata. Aceasta poate fi emisa pe persoana fizica sau juridica in functie de preferinta dumneavoastra. Va rugam sa pastrati factura, aceasta fiind necesara ca si dovada a achizitiei pe toata durata de garantie a produsului. Livrarea produselor din stocul nostru se face dupa cum urmeaza: Produsele care au status "In stoc propriu" sunt predate curierului in aceeasi zi, daca plasezi comanda pana la ora 14:00 si ar trebui sa ajunga la tine in 1-2 zile lucratoare prin FAN Courier. Dupa aceasta ora, nu putem garanta ridicarea in aceeasi zi, acestea fiind predate curierului in cursul celei de-a doua zi lucratoare. Produsele care au status "In stoc furnizor" necesita comanda catre acesta, primirea articolelor de catre noi, plus predarea catre curier si ar trebui sa ajunga la tine in 5-10 zile lucratoare prin FAN Courier. Daca vor aparea intarzieri peste acest termen, vom reveni catre tine cu un estimat de livrare al comenzii. Produsele care au status "La comanda" se comanda la furnizori, asadar te vom ruga sa astepti telefonul nostru in care iti vom comunica disponibilitatea fiecarui produs in parte (furnizorii ne pot livra produsele in cateva zile sau poate chiar si saptamani). De asemenea, exista posibilitatea ca anumite produse sa fie indisponibile la furnizori si sa nu poata fi livrate. Produsele care au status "Momentan indisponibil" sunt produse care pot reveni in stocul nostru sau al furnizorului, deci te rugam sa ne contactezi la adresa de e-mail office@motohai.ro sau pe WhatsApp pentru a afla cand putem sa iti oferim respectivul produs. Livrarea se face prin FAN Courier, iar aceasta este GRATUITA pentru comenzile de peste 200 RON (TVA inclus). Sub aceasta suma, transporul este fix si are o valoare de 20 RON (TVA inclus). *Daca localitatea unde se va face livrarea nu se afla in aria de acoperire a serviciului de curierat, se va percepe un supliment de transport in functie de numarul de kilometri suplimentari parcursi in scopul livrarii. Tariful suportat de client este de 1.3 RON/km. *Gratuitatea la transport se aplica doar pentru colete de cel mult 3kg. In cazul coletelor ce depasesc greutatea suportata de noi (ex: anvelope, uleiuri in bidoane mari sau alte piese tehnice grele), kilogramele suplimentare vor fi achitate de catre client la tariful de 2 RON/kg.